Telefonnummer 70 13 70 13 – ring tilbage eller ej?

Ring, ring… Telefonen summer, displayet viser +45 70 13 70 13, og du står midt på Federation Square i Melbourne eller hjemme i køkkenet i Odense. Skal du tage den? Er det endnu et irriterende spam-opkald - eller den vigtige besked fra din a-kasse, som du faktisk har ventet på?

På Australsk Fodbold dykker vi normalt ned i tacklinger, markeringer og de seneste nyheder fra AFL. Men som din faste hjemmebane i alt, der har med både Australien og hverdagen i Danmark at gøre, hjælper vi også med de praktiske spørgsmål, der kan snige sig ind mellem kampene. Et af dem er netop: Hvem - og hvad - gemmer sig bag nummeret 70 13 70 13?

I denne guide folder vi historien ud, vurderer om det er sikkert, og giver dig konkrete råd til, om du bør ringe tilbage - særligt hvis du befinder dig Down Under. Så læn dig tilbage, find notatblokken frem (lige ved siden af fjernbetjeningen til weekendens AFL-opgør), og lad os afklare mysteriet én gang for alle.

Hvem står bag nummeret 70 13 70 13?

70 13 70 13 er det officielle hovednummer hos ASE - A-kasse og fagforening. Når din telefon ringer fra dette nummer, er det som regel en medarbejder fra ASE’s medlemsservice, der forsøger at komme i kontakt med dig.

Hvorfor ringer ase til dig?

1. A-kasse-sager: Opfølgning på din ansøgning om dagpenge, rådighedssamtaler eller dokumentation.
2. Efter­løn & pension: Afklaring af rettigheder, aldersgrænser og indbetalinger.
3. Sygeforløb: Hjælp til refusion, sygedagpenge og samarbejde med kommunen.
4. Kontingent & betaling: Påmindelser om manglende indbetaling eller ændring af betalingsoplysninger.
5. Karriere- og jobsparring: Invitationsopkald til kurser, CV-tjek eller jobmesser.

Flertallet af brugere beskriver opkaldene som hjælpsomme og seriøse. Der findes enkelte rapporter om mere salgsprægede samtaler (f.eks. tilbud om at udvide medlemskabet med ekstra forsikringer), men nummeret er generelt anerkendt som legitimt og ikke forbundet med svindel.

Kort sagt: Ser du 70 13 70 13 i displayet, er det med overvejende sandsynlighed ASE, der vil give dig relevant medlemsinformation - og ikke et tilfældigt spam- eller phishingopkald.

Er det spam eller sikkert? Vores vurdering

Når telefonen viser 70 13 70 13, er sandsynligheden høj for, at det er ASE, der vil i kontakt med dig om en konkret sag eller et medlems­relateret spørgsmål. Vi har gennemgået bruger­meldinger, officielle oplysninger og egne erfaringer for at vurdere risikoen for spam eller svindel.

Hvorfor vi ikke anbefaler at blokere

1. ASE anvender kun få hovednumre - blokerer du 70 13 70 13, risikerer du at misse vigtige sagsopdateringer.
2. Tidlige afklaringer om fx dagpenge eller sygdom kan spare dig både tid og penge.
3. Nummeret er allerede offentligt registreret som ASE’s hovedlinje og benyttes sjældent til aggressiv markedsføring.

Tegn på, at du kan stole på opkaldet

• Rådgiveren præsenterer sig med fuldt navn og afdeling.
• De kender din seneste henvendelse eller dit medlemsnummer (men beder ikke om hele CPR).
• Samtalen fokuserer på konkrete ydelser eller dokumenter, du har indsendt.

Men vær altid opmærksom

Uanset hvem der ringer, bør du aldrig udlevere hele CPR-nummer, bank-NEMID eller adgangskoder. Er du i tvivl, så afslut høfligt og ring selv tilbage på +45 70 13 70 13 eller via ASE’s kontakt­formular.

Bottom line: Nummeret 70 13 70 13 er overvejende legitimt. Tag telefonen, hvis du har en sag hos ASE - og ellers kan du roligt lade den gå på voicemail og ringe retur, når det passer dig.

Skal du ringe tilbage? Typiske scenarier

Modtager du et ubeskrevet opkald fra 70 13 70 13, er det sjældent alarmerende - men hvorvidt du bør ringe retur, afhænger af din relation til ASE. Brug tommelfingerreglerne herunder som hurtig pejling.

Hurtig beslutningsmodel

1. Spørg dig selv: Har jeg en igangværende dialog med ASE?
   - Ja: Ring tilbage.
   - Nej: Gå til trin 2.
2. Tjek beskeder: Har de lagt voicemail, SMS eller besked i Mit ASE?
   - Ja: Følg instruktionerne.
   - Nej: Overvej om det kan være telemarketing; kontakt ASE via deres officielle hovednummer for verificering.

Bemærk, at ASE aldrig beder om personfølsomme oplysninger som fuldt CPR-nummer eller bankkonti i de første minutter af et indgående opkald. Før du deler detaljer, kan du derfor altid afslutte samtalen høfligt og selv ringe tilbage til 70 13 70 13 for at sikre, at du er gennemført til den rette medarbejder.

I Australien? Sådan kontakter du ASE fra udlandet

Skal du i kontakt med ASE, mens du backpacker i Brisbane eller er på Working Holiday i Melbourne? Her er et par praktiske tips, så samtalen bliver både nemmere og billigere.

1. Åbn telefonappen og tast +45 70 13 70 13 (+45 er Danmarks landekode).
2. Vælg Wi-Fi-opkald eller VoIP-tjenester (Skype, Viber, Google Voice m.fl.) for at undgå høje roamingtakster.
3. Hav medlems- eller CPR-nummer klar, så sagsbehandleren hurtigt kan finde din sag.

ASE’s telefoner er åbne mandag-fredag kl. 08.00-16.00 dansk tid. Se lokale klokkeslæt i Australien:

Tip: Ring tidligt om morgenen australsk tid, hvis du vil undgå natteopkald.

• Tjek hos dit teleselskab, hvad et opkald til Danmark koster på australsk roaming (15-25 kr./min. er ikke unormalt).
• Brug gratis Wi-Fi på hostel, café eller campus og ring via apps med landline calls.
• EU-ordninger som “Roam like Home” gælder ikke i Australien.

• Mit ASE: Log ind med MitID og send en besked - svar lander ofte i din indbakke, mens du sover.
• E-mail: [email protected] (anfør medlems- eller sagsnummer i emnefeltet).
• Livechat på ase.dk - har sommetider længere åbningstid end telefonen.

1. Opdatér telefon- og e-mailadresse i Mit ASE, så du modtager vigtige beskeder.
2. Overvej fuldmagt til en pårørende, der kan tale med ASE, mens du er på farten.
3. Upload relevante dokumenter (fx lægeattester) inden turen - outback-Wi-Fi er sjældent hurtigt.

Kort sagt: +45 70 13 70 13 er stadig din direkte linje til ASE - selv når operahuset i Sydney er erstattet af kænguruer på tribunen.

Sikkerhed og gode vaner ved ukendte opkald

Et opkald fra et ukendt nummer kan altid få alarmklokkerne til at ringe, men med 70 13 70 13 er der som udgangspunkt ingen grund til panik - det er ASE’s officielle hovednummer. Alligevel er det en god vane at holde fast i basale sikkerheds­rutiner, hver gang telefonen ringer.

1. Undlad at dele følsomme oplysninger.
   Giv aldrig dit CPR-nummer, kontooplysninger eller NemID/MitID-koder, før du er 100 % sikker på, at du taler med ASE. Seriøse medarbejdere vil forstå, hvis du ønsker at dobbelttjekke.
2. Bed om et sags- eller medlemsnummer.
   Notér nummeret - det gør det nemt at følge op, hvis samtalen bliver afbrudt, eller du vælger at ringe tilbage senere.
3. Ring tilbage via det officielle hovednummer.
   Afslut høfligt samtalen og ring selv til +45 70 13 70 13. På den måde er du sikker på, at du når ASE og ikke en eventuel impersonator.
4. Notér tid, dato og navn på rådgiveren.
   Et hurtigt notat i telefonen eller kalenderen kan være guld værd, hvis der senere opstår misforståelser om aftaler eller deadlines.
5. Anmod om skriftlig opfølgning.
   Bed om at få information, aftaler eller dokumentation sendt via Mit ASE eller e-mail. Skriftlig dokumentation reducerer risikoen for fejl og styrker din egen hukommelse.

Følger du disse enkle trin, er du godt beskyttet mod svindel - og du kan samtidig nyde godt af den hjælpsomme medlemsservice, som langt de fleste brugere oplever, når de tager telefonen fra 70 13 70 13.